אנחנו מקבלים את פרטי הקשר והקבצים שאתם שולחים לנו. בעת הגלישה נאספים גם פרטים טכניים ונתוני שימוש באתר (סעיפים 2 ו-10).
הסריקות משמשות לעבודה שהזמנתם, ויכולות לשמש גם לאימון מנוע הזיהוי שלנו (סעיף 6). אנחנו לא מוכרים מידע ולא מפרסמים אותו. חברות שנותנות לנו שירותים טכניים מקבלות רק את מה שנחוץ, כמפורט בסעיף 5.
את כתב היד קורא מנוע הזיהוי של אות באות, ואחר כך מפעיל השירות מגיה בעצמו. החומר לא עובר לשירות בינה מלאכותית של חברה אחרת. מלבד מפעיל השירות, אף אדם לא עובד על החומר. החברות שבסעיף 5 רק מעבירות, שומרות או מריצות אותו (סעיפים 4 ו-5).
כברירת מחדל, הכתבים שאתם שולחים עוזרים גם לשפר את מנוע הזיהוי שלנו. לא רוצים? הודעה אחת בוואטסאפ או במייל, והחומר שלכם לא ייכנס לאימונים הבאים. אימון שכבר התחיל או הסתיים לא מתבטל. המחיר והשירות לא משתנים (סעיף 6).
אנחנו מוחקים את הסריקות והקבצים 90 יום אחרי שמסרנו לכם את העבודה. עותק לאימון נשמר בנפרד, אלא אם ביקשתם שלא. אפשר לבקש בכל רגע שנמחק מוקדם יותר. נמחק אותן מכל המקומות שבשליטתנו תוך 30 יום מהבקשה, חוץ מרשומות תשלום שהחוק מחייב לשמור (סעיף 7).
בדף הבית אין פרסומות. בדפים הציבוריים אנחנו מודדים ביקורים, צפיות בדפים וביצועים בעזרת Cloudflare Web Analytics. כלי המדידה לא משתמש בעוגיות או ב-localStorage (סעיף 10).
1. כללי
"אות באות" (להלן: "השירות") מקליד כתבי יד, חידושי תורה וספרים סרוקים. העבודה כוללת זיהוי ממוחשב של הכתב והגהה של אדם. לפי בקשה היא כוללת גם ניקוד ועימוד. המדיניות הזאת מסבירה איזה מידע מגיע אלינו, למה, מי עוד רואה אותו, כמה זמן הוא נשמר ומה אתם יכולים לעשות בנוגע אליו.
המדיניות חלה על האתר, בכתובות otbeot.com ו-otbeot.takzivhacham.com, על הטפסים "השאירו פרטים" ו"יצירת קשר", ועל כל עבודה שנשלחת אלינו בוואטסאפ, במייל או בכל דרך אחרת.
השירות מופעל בידי עמרם וינר, עוסק פטור מס' 212032775 (להלן: "מפעיל השירות"). מפעיל השירות הוא גם האחראי למידע. דרכי הקשר מופיעות בסעיף 14.
אתם לא חייבים לפי חוק למסור לנו מידע. בלי פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם, ובלי הסריקות אין מה להקליד.
אנחנו מתכננים גם אתר לשירות עצמי, שבו מעלים סריקות ומתקנים לבד. הוא עוד לא פתוח לציבור. כשייפתח, נעדכן את המדיניות הזאת לפני שיהיה אפשר להשתמש בו.
המדיניות פונה לכל אדם, בלשון רבים.
2. איזה מידע אנחנו מקבלים
אנחנו מקבלים מידע לצורך העבודה, יצירת קשר, תפעול האתר ומדידת השימוש בו.
המידע
מאיפה הוא מגיע
למה הוא נחוץ
שם, טלפון והערה
מטופס "השאירו פרטים" באתר
כדי לחזור אליכם. האתר לא שומר את הפרטים. הוא רק מעביר אותם אלינו בהודעת וואטסאפ ובמייל (סעיף 5).
שם, מייל, נושא והודעה, וצילום מסך אם צירפתם
מטופס "יצירת קשר" באתר
כדי לענות לפנייה. עם הפנייה נשלחות גם כתובת הדף שממנו שלחתם ושפת הדף. אם אתם מחוברים לחשבון באתר, יכולים להישלח גם מספר החשבון ושם הפרויקט שפתוח, כדי לסייע בטיפול בפנייה. האתר לא שומר את הפנייה. הוא מעביר אותה אלינו במייל, ומנסה לשלוח לכם מייל אישור עם עותק של ההודעה. נגד הצפה, יש מגבלה על מספר מיילי האישור (סעיפים 5 ו-7).
מספר טלפון, שם ותוכן ההתכתבות
כשאתם כותבים לנו בוואטסאפ, שולחים מייל או מתקשרים
כדי לענות, לתת הצעת מחיר ולתאם את העבודה
הסריקות, הצילומים והקבצים שאתם שולחים
מכם, בוואטסאפ, במייל או בכל דרך שסוכמה
זה החומר שאנחנו מקלידים. כתבי יד יכולים לכלול גם שמות, הערות אישיות או פרטים על אנשים אחרים. אנחנו מתייחסים לכל החומר כסודי (סעיף 8).
הטקסט המוקלד, המנוקד או המעומד
אנחנו מכינים אותו מהחומר שלכם
זו העבודה שאתם מקבלים
פרטי תשלום: סכום, תאריך, שם המשלם
מכם, כשאתם משלמים
כדי לתת קבלה ולנהל את החשבונות כנדרש בחוק. פרטי כרטיס אשראי לא מגיעים אלינו.
כתובת IP ופרטים טכניים של הדפדפן
אוטומטית, כמו בכל אתר
להצגת האתר ולהגנה מפני הצפה של פניות. אנחנו לא משתמשים בהם לזיהוי שלכם (סעיף 10).
כדי להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו. אנחנו משתמשים בדוחות סטטיסטיים (סעיף 10).
3. למה אנחנו משתמשים במידע
כדי להקליד, להגיה, לנקד ולעמד את החומר שהזמנתם, ולמסור לכם את העבודה.
כדי לחזור אליכם, לתת הצעת מחיר ולתאם את העבודה.
כדי לקבל תשלום ולתת קבלה.
כדי למדוד ביקורים וביצועים בדפים הציבוריים ולשפר את האתר (סעיף 10).
כדי לשפר את מנוע הזיהוי שלנו באימון, אלא אם ביקשתם שלא, לפי הכללים שבסעיף 6.
אנחנו לא משתמשים במידע לפרסום, לא מוכרים אותו ולא מעבירים אותו לאף אחד לשום מטרה אחרת, חוץ ממה שמפורט בסעיף 5.
4. איך העבודה נעשית
חשוב לנו שתדעו בדיוק מה קורה לחומר שלכם:
קריאה ממוחשבת: כתב היד עובר קודם זיהוי במנוע הזיהוי של אות באות. זו בינה מלאכותית שאנחנו מפתחים בעצמנו, והיא קוראת את הכתב ומוציאה טיוטה של טקסט. החומר לא נשלח לשירות בינה מלאכותית של חברה אחרת.
הגהה של אדם: מפעיל השירות עובר בעצמו על הטיוטה, מילה אחרי מילה, מול כתב היד המקורי. אף אדם אחר לא עובד על החומר. החברות שבסעיף 5 רק מעבירות, שומרות או מריצות אותו. אם זה ישתנה, למשל אם יצטרף מגיה נוסף, נעדכן כאן מראש.
ניקוד: כשמזמינים ניקוד, הוא נעשה בכלי ממוחשב שלנו ועובר בדיקה של אדם.
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע. כדי לתת את השירות אנחנו נעזרים בחברות שמספקות לנו שירותים טכניים. כל אחת מקבלת רק את מה שהיא צריכה לתפקיד שלה. חלק מהחברות האלה פועלות מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להישמר או לעבור דרך שרתים בחו"ל.
האתר ויצירת הקשר
החברה
מה היא עושה
מה היא מקבלת
Cloudflare
מארחת את האתר ומספקת לנו מדידת ביקורים וביצועים בדפים הציבוריים
פרטים טכניים של הביקור, כמו כתובת IP ופרטי דפדפן. דרך השרתים שלה עובר כל מה שכתבתם בטפסים, כולל צילום מסך אם צירפתם, והוא לא נשמר באתר. נגד הצפה נשמרים אצלה לזמן קצר מונים עם כתובת ה-IP וכתובת המייל (סעיף 7). לצורך המדידה היא מקבלת את כתובת הדף, את כתובת הדף שממנו הגעתם (אם היא זמינה), פרטי דפדפן, מכשיר ומערכת הפעלה, וזמני טעינה. הדוחות כוללים גם מדינה משוערת. הטיפול בכתובת IP במסגרת המדידה מוסבר בסעיף 10.
Google Fonts
מספקת את הגופנים של האתר
כתובת IP ופרטי דפדפן, כשהגופן נטען
GREEN-API ו-WhatsApp
מעבירות אלינו את פרטי הטופס בהודעת וואטסאפ
השם, הטלפון וההערה שכתבתם בטופס
Resend
שולחת אלינו במייל את מה שכתבתם בטפסים באתר. על פנייה מטופס "יצירת קשר" היא שולחת לכם גם מייל אישור, עד מספר מוגבל של אישורים ביום.
מטופס "השאירו פרטים": השם, הטלפון וההערה. מטופס "יצירת קשר": השם, המייל, הנושא, ההודעה, צילום המסך אם צירפתם, וכתובת הדף שממנו שלחתם. אם אתם מחוברים, יכולים להישלח גם מספר החשבון ושם הפרויקט. מייל האישור שנשלח אליכם כולל עותק של ההודעה, בלי צילום המסך. החברה אמריקאית.
WhatsApp (Meta) ו-Gmail (Google)
דרכן אתם שולחים לנו הודעות וסריקות, ודרכן אנחנו מחזירים את העבודה
ההתכתבות והקבצים שמצורפים אליה, לפי תנאי השימוש של כל אחת מהן
הקריאה, הניקוד והעימוד
את הקריאה, הניקוד והעימוד עושות תוכנות שלנו. החומר לא נשלח לשירות בינה מלאכותית של חברה אחרת (כמו ChatGPT, Claude, Gemini או שירותי זיהוי כתב יד אחרים).
איפה
מה קורה שם
מה חשוב לדעת
המחשב של מפעיל השירות
קריאה, הגהה, ניקוד ועימוד
כאן נשמר החומר בזמן העבודה (סעיף 7)
מחשבים שכורים בחברת RunPod
לפעמים המנוע שלנו צריך מחשב חזק יותר, ואז אנחנו שוכרים מחשב לזמן קצר
החברה רק משכירה את המחשב. היא לא קוראת את החומר ולא משתמשת בו. על המחשב רצה רק התוכנה שלנו. החומר נמצא שם רק בזמן העבודה, ואנחנו מוחקים אותו בסיומה. המחשבים נמצאים בחו"ל.
גיבוי
החברה
מה היא עושה
מה היא מקבלת
Backblaze, Inc. (Backblaze B2)
שומרת גיבוי של ספריית כתבי היד באתר לשירות עצמי, כשייפתח, כדי שנוכל לשחזר אותה במקרה של תקלה
עותקים מוצפנים של הסריקות, הטקסטים, התיקונים ושאר נתוני הספרייה שנחוצים לשחזור. אנחנו מצפינים אותם לפני ההעלאה, ול-Backblaze לא נמסר מפתח שמאפשר לפענח אותם. היא מקבלת גם נתונים טכניים: שמות קבצים אקראיים, גדלים, מועדי פעולות, כתובות IP של החיבורים, ופרטי החשבון שלנו אצלה. הגיבוי נשמר באמסטרדם, הולנד. החברה אמריקאית. המחיקה מוסברת בסעיף 7.
אם בעתיד נרצה להיעזר בכלי של חברה אחרת, נעדכן כאן מראש. חומר שכבר נשלח אלינו לא יעבור לכלי כזה בלי הסכמה שלכם.
גם במקרים האלה
כשהחוק מחייב, או כשרשות מוסמכת דורשת זאת בצו.
כדי להגן על הזכויות שלנו במחלוקת משפטית.
6. שיפור מנוע הזיהוי
אנחנו מפתחים מנוע זיהוי משלנו לכתב יד תורני. אימון על כתבי יד נוספים, יחד עם הטקסט המוקלד שלהם, עוזר לו לקרוא טוב יותר. לכן:
כברירת מחדל, החומר שלכם עוזר גם לשפר את המנוע. הסריקות והטקסט שהקלדנו מהן יכולים לשמש לאימון שלו, כדי שיקרא טוב יותר כתבי יד בעתיד.
לא רוצים? כתבו לנו בוואטסאפ או במייל, בכל שלב, שאתם לא רוצים שהחומר שלכם ישמש לאימון. אפשר על כל החומר או רק על חלק ממנו. בקשה כללית תחול גם על חומר שתשלחו בעתיד, אלא אם תבקשו אחרת. המחיר והשירות לא ישתנו. נשמור את ההודעה שלכם ואת התאריך.
מה קורה כשמבקשים: מרגע שהבקשה מגיעה אלינו, החומר לא ייכנס לאימונים חדשים, ונמחק את עותקי האימון שלו תוך 30 יום. אימון שכבר התחיל או הסתיים לפני הבקשה לא מתבטל, ומה שהמנוע כבר למד ממנו לא נמחק.
מידע רגיש: אם בחומר יש מידע רגיש במיוחד, למשל על בריאות של אדם, או דוחות ופרטים אישיים על ילדים, בקשו מאיתנו שלא לאמן עליו. גם אם לא ביקשתם, אם נבחין בחומר כזה לא נשתמש בו לאימון בלי לקבל מכם אישור מפורש מראש. אנחנו לא יכולים להבטיח שנזהה כל פרט כזה, ולכן חשוב שתבקשו בעצמכם.
אם החומר לא שלכם, למשל כתבים של מוסד, של המשפחה או של אדם אחר, שלחו אותו רק אם יש לכם רשות למסור אותו להקלדה. אם אין לכם רשות להשתמש בו גם לאימון, הודיעו לנו ולא נאמן עליו.
עותק האימון משמש רק לשיפור המנוע. מלבד מפעיל השירות, אף אדם לא עובד עליו, לא מוכרים אותו ולא מפרסמים ממנו שום דבר.
האימון יכול לרוץ גם על מחשבים שאנחנו שוכרים לזמן קצר (RunPod). החומר נמחק מהם בסיום.
חומר שקיבלנו לפני 15 בנובמבר 2026 ישמש לאימון רק אם נתתם הסכמה מפורשת לאימון על אותו חומר. ההסכמה חלה רק על הקבצים שאישרתם, ונשמור תיעוד שלה ושל התאריך. שתיקה אינה הסכמה.
באתר לשירות עצמי, כשייפתח: ההגדרה „להשתמש בדפים ובטקסט שלכם לשיפור המנוע” תהיה דלוקה כברירת מחדל, ובזמן ההרשמה יהיה כתוב עליה משפט ברור. אפשר יהיה לכבות אותה בכל רגע בהגדרות. מרגע שהכיבוי נשמר, החומר שלכם באתר לא ייכנס לאימונים חדשים, ועותקי האימון שלו יימחקו תוך 30 יום.
7. כמה זמן שומרים, ומי מוחק
הסריקות, הקבצים והטקסטים: אנחנו שומרים אותם בזמן העבודה, ועוד 90 יום אחרי שמסרנו לכם אותה. כך נוכל לתקן טעות שתמצאו (ראו סעיף 7 בתנאי השימוש). אחר כך מפעיל השירות מוחק אותם בעצמו: מהמחשב, מהמייל ומהוואטסאפ.
מחיקה מוקדמת: אפשר לבקש בכל רגע שנמחק את החומר מוקדם יותר, כולל העותק לאימון והעותקים בגיבוי. נמחק אותו מכל המקומות שבשליטתנו תוך 30 יום מהבקשה, ובדרך כלל מהר יותר, ונאשר לכם כשהמחיקה הושלמה. רשומות תשלום וקבלות נשמרות כל עוד החוק מחייב.
עותק לשיפור המנוע: לפי הכללים שבסעיף 6, עותק של הסריקות והטקסט נשמר בנפרד לצורך אימון בלבד, עד שתבקשו להפסיק את השימוש בו. אחרי הבקשה נמחק אותו תוך 30 יום.
גיבוי ספריית כתבי היד: כשתבקשו למחוק חומר מהספרייה, נמחק גם את כל העותקים שלו ב-Backblaze, כולל גרסאות קודמות, תוך 30 יום מהבקשה.
מה שכתבתם בטפסים באתר לא נשמר באתר. פרטי "השאירו פרטים" מגיעים למפעיל השירות בוואטסאפ ובמייל, ופניות "יצירת קשר" מגיעות אליו במייל. הם נמחקים יחד עם ההתכתבות. Resend עשויה לשמור עותקים של המיילים ששלחה עוד זמן מה, לפי המדיניות שלה. נגד הצפה, נשמרים אצל Cloudflare מונים זמניים: מונה לפי כתובת IP, עד שעה מהפנייה האחרונה, ומונה לפי כתובת המייל, שמגביל את מיילי האישור, עד יום מהפנייה האחרונה.
נתוני המדידה (סעיף 10) נשמרים אצל Cloudflare. בתיעוד השירות לא מפורטת תקופת השמירה, ואין בידינו תקופה מאומתת. אנחנו משתמשים בדוחות סטטיסטיים, ולא מורידים או שומרים אצלנו עותקים של נתוני המדידה.
רשומות תשלום וקבלות נשמרות כל עוד החוק מחייב.
מה שאצלכם: ההודעות והקבצים שנשלחו בוואטסאפ או במייל נשארים גם אצלכם, ואתם יכולים למחוק אותם משם.
אנחנו מוחקים את ההתכתבות מהחשבונות שלנו בוואטסאפ וב-Gmail. אחרי זה ייתכן שהחברות האלה ישמרו עותקים עוד זמן מה, לפי המדיניות שלהן (סעיף 5). זה לא בשליטתנו.
8. סודיות
אנחנו מתייחסים לכל כתב יד ולכל טקסט שנשלח אלינו כסודי.
לא נמסור אותו לאף אחד, חוץ מהחברות ומהמקרים שבסעיף 5, ולא נפרסם ממנו שום חלק, כולל דוגמאות "לפני ואחרי" באתר או בפרסום, בלי רשות בכתב של בעל הכתב.
החומר נמצא רק במקומות שבסעיף 5, לצורך העבודה. עותק האימון נשמר ומשמש לפי סעיפים 6 ו-7.
9. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע:
האתר עובד רק בחיבור מוצפן (HTTPS).
החשבונות שבהם החומר נשמר מוגנים בסיסמה.
יש הגבלה על מספר הפניות בטפסים, נגד הצפה.
החומר נמחק ממחשבים שכורים בסיום כל עבודה.
החומר לא נשלח לשירותי בינה מלאכותית של חברות אחרות.
אין אבטחה מושלמת. חלק מהמידע עובר בוואטסאפ, במייל ובחברות שבסעיף 5, והאבטחה שלהן לא בשליטתנו. אם יקרה אירוע אבטחה שפוגע במידע שלכם, נודיע לכם ולרשויות כפי שהחוק מחייב.
10. עוגיות ומעקב
בדף הבית אין פרסומות. כלי המדידה שלנו, Cloudflare Web Analytics, לא משתמש בעוגיות או ב-localStorage. לפי Cloudflare, הוא לא יוצר טביעת אצבע לזיהוי מבקרים ולא עוקב אחריהם בין אתרים.
אנחנו משתמשים בכלי כדי למדוד ביקורים, צפיות בדפים וביצועי האתר. המדידה פועלת בדף הבית, בדף מדיניות הפרטיות ובדף תנאי השימוש. היא לא פועלת באזורים הסגורים בקוד כניסה.
בביקור הראשון באחד הדפים שבהם פועלת המדידה, מופיעה בראש הדף הודעה קצרה עליה. כדי שלא תופיע שוב, נשמר בדפדפן שלכם סימון ב-localStorage שההודעה הוצגה. הסימון נשאר בדפדפן בלבד ואינו משמש למעקב. מחיקתו או שימוש בדפדפן אחר יגרמו להצגת ההודעה מחדש.
הכלי שולח ל-Cloudflare את כתובת הדף, את כתובת הדף שממנו הגעתם (אם היא זמינה), פרטי דפדפן, מכשיר ומערכת הפעלה, וזמני טעינה וביצועים. הדוחות כוללים גם מדינה משוערת. אנחנו משתמשים בדוחות סטטיסטיים כדי להבין את השימוש באתר ולשפר אותו.
Cloudflare מקבלת את כתובת ה-IP כחלק מבקשת המדידה. לפי התיעוד שלה, שירות המדידה מסיר אותה במרכז הנתונים הקרוב, ולא שומר אותה במאגרי הליבה או ביומנים של השירות. המדידה מוגדרת להחריג מבקרים מהאיחוד האירופי.
הגופנים נטענים מ-Google Fonts, ולכן Google מקבלת את כתובת ה-IP של הדפדפן (סעיף 5).
חלק מהאזורים באתר סגורים בקוד כניסה, והם מיועדים לשימוש פנימי. מי שמזין את הקוד מקבל עוגייה אחת. היא רק זוכרת שהקוד הוזן, ולא משמשת למעקב.
11. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו, עומדות לכם הזכויות האלה:
עיון: לדעת איזה מידע עליכם שמור אצלנו.
תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
בנוסף, אנחנו מתחייבים גם לאלה:
מחיקה: למחוק את החומר שלכם מוקדם יותר (סעיף 7).
לא לאמן על החומר שלכם: אפשר לבקש בכל רגע, בהודעה אחת, שהחומר שלכם לא ייכנס לאימונים חדשים של המנוע (סעיף 6).
לכל אחת מהבקשות אפשר לפנות בדרכים שבסעיף 14. נשיב תוך 30 יום. מרגע שבקשה שלא לאמן על החומר שלכם מגיעה אלינו, החומר לא ייכנס לאימונים חדשים, בלי לחכות לתשובה. כדי להגן עליכם, ייתכן שנבקש לוודא שהפנייה באה מכם לפני שנמסור או נמחק מידע.
12. קטינים
הזמנת עבודה מיועדת למי שמלאו לו 18. אנחנו לא מקבלים הזמנות עבודה ישירות מקטינים. כתבים של תלמידים צעירים, למשל במוסד, נשלחים אלינו דרך המוסד או ההורים ובאחריותם. מדידת הביקורים בדפים הציבוריים לא מבחינה בין בגירים לקטינים.
13. שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן את המדיניות, למשל כשיתווסף כלי חדש או כשייפתח האתר לשירות עצמי. התאריך בראש העמוד יתעדכן. שינוי מהותי, כמו שימוש חדש במידע, לא יחול על חומר שכבר נשלח אלינו בלי הסכמה שלכם.
14. יצירת קשר
מפעיל השירות והאחראי למידע: עמרם וינר, עוסק פטור מס' 212032775.
כתובת: ישועת דוד, מודיעין עילית · טלפון: 053-316-0489
מייל: info@otbeot.com
לשאלות, לבקשת עיון, תיקון או מחיקה, או לכל עניין אחר שקשור לפרטיות.